Cancele quando quiser
Não há fidelidade nem multa. Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita.
Como cancelar, passo a passo
- Entre na sua conta do PagaJá.
- Abra o menu e toque em Planos.
- No seu plano atual, toque em Gerenciar.
- Na página que abrir, escolha cancelar a assinatura e confirme.
Você receberá a confirmação por e-mail e o app passará a mostrar até que dia o acesso continua válido.
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, se você cancelar em até 7 dias corridos contados da data da contratação, devolvemos integralmente o valor pago. Basta cancelar no app e enviar o pedido de devolução para suportepagaja@gmail.com dentro desse prazo.
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento e pode levar até duas faturas do cartão para aparecer.
Após os 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, não há devolução do valor já pago, nem proporcional, inclusive no plano anual. Você mantém o acesso completo até o fim do período contratado.
Antes de assinar o plano anual, aproveite os 7 dias de teste grátis, que não exigem cartão, para avaliar o sistema com calma.
Exclusão da conta
Excluir a conta em Configurações cancela a assinatura na hora e apaga todos os dados. Essa ação não gera reembolso do período em curso.
Dúvidas
Fale com a gente pelo e-mail suportepagaja@gmail.com.